Maintenance & infogérance
Quelqu'un qui répond quand ça casse, et qui évite que ça casse.
- Délai
- Prise en charge sous 5 jours
- Engagement
- Mensuel, sans engagement
- Format
- À distance
Un site laissé sans surveillance finit toujours par tomber, se faire pirater, ou ralentir sans qu'on sache pourquoi. Cette formule couvre les mises à jour, les sauvegardes, la surveillance et un volant d'heures pour les petites évolutions.
Ce que vous recevez
- Mises à jour de sécurité appliquées
- Sauvegardes quotidiennes vérifiées
- Surveillance de la disponibilité
- 2 heures de petites évolutions par mois
- Rapport mensuel écrit
Comment ça se passe
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01
État des lieux 2 jours
Ce qui tourne, ce qui est à jour, ce qui est à risque.
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02
Mise en place 3 jours
Sauvegardes, surveillance et alertes installées.
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03
Suivi mensuel en continu
Mises à jour, évolutions, rapport écrit chaque mois.
Compris dans l'offre
- Mises à jour et correctifs de sécurité
- Sauvegardes quotidiennes et restauration testée
- Surveillance et alerte en cas d'indisponibilité
- 2 h d'évolutions par mois, non cumulables
- Intervention sous 24 h ouvrées en cas d'incident
Pour qui
- Votre site tourne sans que personne ne le surveille.
- Vous ne savez pas qui appeler quand il tombe.
- Vous avez régulièrement de petites modifications à faire.
Ce qu'on attend de vous
- Les accès à l'hébergement et au site.
- Un état des lieux initial (compris, sans supplément).
Questions fréquentes
Les heures non utilisées sont-elles reportées ?
Non, elles ne se cumulent pas d'un mois sur l'autre. En contrepartie, un mois chargé n'est pas facturé plus cher tant qu'on reste dans le raisonnable.
Et si mon site n'a pas été fait par vous ?
Ce n'est pas un problème. On commence par un état des lieux, compris dans le premier mois. S'il révèle des travaux préalables, on vous le dit avant de démarrer.
Puis-je arrêter quand je veux ?
Oui, sans engagement. Vous prévenez avant la fin du mois en cours et vous gardez tous vos accès.
